Помощ и информация

Въпроси и отговори

Отговорите на най-честите въпроси за продуктите, доставката, плащането и персонализираните поръчки.

Продукти и качество

  • Аглика е семейна компания. Изделията ни се произвеждат от суровината до готовия продукт в собствените ни фабрики в България.

  • Да. Памучните ни изделия са сертифицирани по OEKO-TEX® STANDARD 100, което гарантира липсата на вредни вещества и ги прави безопасни за чувствителна кожа.

  • Перете според инструкциите на етикета – обикновено на 30°C или 40°C. Тъй като използваме естествени материи, е възможно минимално свиване (до 3–5%), което е нормално за 100% памук.

  • Памучният сатен, който използваме, е 100% памук, изтъкан по специална технология. Това му придава по-голяма мекота и лек естествен блясък и го прави по-приятен на допир от стандартния памук.

Доставка и плащания

  • Доставяме в рамките на 1 до 5 работни дни, като обикновено поръчката пристига на следващия работен ден.

  • Доставяме със Спиди и Еконт – до адрес, до офис или до автомат на куриера по Ваш избор.

  • Да. За поръчки от 100 € нагоре доставката е безплатна – и със Спиди, и с Еконт.

  • Възможни са следните начини на плащане: с наложен платеж /в брой/, Visa, Mastercard и ApplePay.

  • До адрес по Ваш избор (домашен, служебен и т.н.) или до офис или автомат на Спиди или Еконт.

  • Веднага след поръчката ще получите имейл с потвърждение. Когато изпратим пратката, ще получите втори имейл с номера на товарителницата, за да я проследите.

  • Доставката струва 5 € със Спиди и 7 € с Еконт, а за поръчки от 100 € нагоре е безплатна. Цената се добавя към поръчката, преди да я потвърдите. Подробности ще намерите на страница Доставка.

  • Да. Можете да върнете продукт в 14-дневен срок от получаването. Разходите по връщането са за сметка на клиента. Как става връщането, вижте на страница Връщане на продукти.

Персонализирани продукти с дигитален печат

  • Можем да печатаме с качество на фотографска снимка, така че всички цветове по скалата могат да присъстват върху продукта.

  • По-устойчиви са в сравнение с известните печатани по други технологии кърпи и одеала, както и от реактивно багрените такива.

  • Да, абсорбира по-добре от стандартните кърпи, защото в състава си има наличие на микрофибър.

  • Не, само лицевата страна е подходяща за дигитален печат.

  • Не, технологията е фиксирана и не търпи промяна, тъй като само по този начин можем да гарантираме качествен печат.

Други

  • Снимките са направени с най-високо качество, за да показват добре всеки детайл на всеки продукт. Можете да откриете разлики в продукти, при които формата на суровините и тяхното производство се отразяват на крайните резултати.

  • За да получават всички последни новини, потребителите на aglika.bg могат да се абонират за периодичен бюлетин с информация за оферти и нови продукти. Можете да се абонирате на началната ни страница, оставяйки своя и-мейл.

Имате въпрос?

Пишете ни или се обадете. Отговаряме в работно време: понеделник до петък, 9:00 до 17:30.