Връщане на продукти

Право на връщане

Ако не сте доволни от поръчката, можете да върнете продукта в срок до 14 дни от датата, на която сте го получили.

Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние – неизползван, без следи от пране, с етикетите и в оригиналната опаковка, ако има такава.

Какво не може да бъде върнато

• Персонализирани продукти, изработени по индивидуална поръчка – например със снимка, име, лого, специфичен дизайн или нестандартен размер.
• Продукти със следи от употреба, замърсявания или повреди, настъпили след получаването.

Как да върнете продукт

1. Пишете ни на eshop@aglika.bg или се обадете на 062 602 102 или 0878 360 234. Посочете номера на поръчката и причината за връщането.
2. Ще потвърдим връщането и ще Ви изпратим адреса, на който да изпратите продукта.
3. Изпратете продукта на посочения адрес.

Разходи за връщане

Разходите по връщането са за сметка на клиента. Ако грешката е наша – например изпратили сме грешен или дефектен продукт – разходите поемаме ние.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме платената сума не по-късно от 14 дни от датата, на която сме уведомени за отказа Ви от договора. Можем да задържим възстановяването, докато не получим върнатия продукт или докато не ни представите доказателство, че сте го изпратили – в зависимост от това кое от двете настъпи първо.

При частично връщане на поръчка възстановяваме стойността само на върнатите продукти, без цената на доставката.

Повече за правото на отказ от договора ще намерите в Общите условия.